Возврат и гарантии

Гарантия работоспособности

Если ключ не активируется по причине, существовавшей до его передачи, обратитесь в поддержку. После проверки мы предоставим инструкцию, заменим ключ или предложим иной предусмотренный законом способ решения.

Как обратиться

• напишите на sup@keys67.ru;
• укажите номер заказа и название продукта;
• приложите текст или снимок экрана с ошибкой;
• не публикуйте полный ключ в открытых каналах.

Условия рассмотрения

Просьба направить обращение без необоснованной задержки после обнаружения проблемы. Поддержка может запросить диагностические сведения, необходимые для проверки активации. Передача ключа третьим лицам или использование с нарушением условий правообладателя может быть основанием для отказа в добровольной замене.

Возврат денежных средств

Возврат производится тем же способом, которым была выполнена оплата, после подтверждения основания. Срок зачисления зависит от платёжного оператора и банка. Условия сайта не ограничивают обязательные права покупателя, предусмотренные законом.